Sıkça Sorulan Sorular
-
Teslimat kaç günde gerçekleşir?
Teslimat Sürelerimiz Değişkenlink göstermektedir. Yurtiçinden tedarik edilen ve stokta bulunan malzemeler Maksimum 7 İş Günü içerisinde teslimatı gerçekleştirilmektedir.
İthal yedek parça ürünlerimizde ise yurtdışı tedarik işlemleri yapılacağından dolayı teslimat sürelerimiz 45 Günü bulabilmektedir. Fakat İthal ürünlerde stokta istemiş olduğunuz ürün elimizde bulunması durumunda teslimat süreleri yurtiçi teslimat süreleri ile aynı olmaktadır.
Bu durumu mutlaka ürünü almadan önce +90 850 304 23 68'Nolu Hattımızdan müşteri temsilcimiz ile görüşmenizi öneririz. -
Özel Üretim Ürünlerinizin Teslimatı Nekadar Sürede Gerçekleşir ?
Özel üretim ürünlerimiz istemiş olduğunuz ürün grubuna göre 4 ila 8 hafta arası teslimat süreleri değişmektedir. Özel üretim bir ürün siparişi verdiğiniz'de kesin sipariş öncesi mutlak suretle müşteri temsilcimiz tarafınıza ulaşacak ve tarafınız ile mutabık kalınması durumunda üretime başlatılacaktır.
-
Ürünleri Liftreyon.com Kendisimi Üretiyor?
Şuan İçin Hayır. Asansör ve Yürüyen Merdiven Ürün gruplarında toplamda 150.000'ürünü aşan bir yedek parça olduğu bilinmektedir.
Tüm bu parçaları Liftreyon.com'un üretmesi mümkün olmamaktadır. Liftreyon.com Kendi belirlediği standartlarda olan ürün tedarikçileri ile çalışmaktadır.
Liftreyon.com'un 1. önceliği müşteri memnuniyetidir. -
Satın Almış Olduğumuz Ürünleri Nekadar Sürede Geri İade Edebiliriz?
Yerli ürünlerimizde sorgusuz sualsiz 7 Gün içerisinde geri iade edebilirsiniz. Kutu,ürün,ve kutu içeriklerindeki kısımların zarar görmesi durumunda ürünü almamız mümkün değildir.
Özel İmalat siparişlerinizde verdiğiniz siparişin birebir uyumsağlaması durumunda özel üretim ürünlerin geri iadesi bulunmamaktadır.
İthal olarak talebiniz üzerine siparişi gerçekleştirilen ürünlerin sağlam ve sorunsuz olması durumunda ürünleri geri iadesi mümkün olmamaktadır.
Anlayışınız İçin Teşekkürederiz. -
Üye olmadan sipariş talibinde bulunabilir miyim?
Hayır. Sipariş talebinde bulunmak ve sipariş takibini sağlamak adına siteye üye olmanız gereklidir.
-
Havale ile ödeme işlemlerimde ödeme aşamasındaki açıklama bölümüne neden sipariş numarasını yazmam gerekiyor?
Siz değerli Liftreyon sitesi üyelerimizin ödeme konusunda bir problem olmaması adına açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması gereklidir.
-
Kargom ne zaman yola çıktı nasıl öğrenebilirim?
Ürün sipariş işleminin başlangıcından, ürün teslim aşamasına kadar siz değerli Liftreyon sitesi üyelerimize sistemde eklemiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda sms ve mail yolu ile bilgilendirme yapılmaktadır.
-
Siparişimi sistemde eklemiş olduğum adresten farklı bir adrese talep edebilir miyim?
Evet. Sipariş işlemlerini sağladığımız bölümde farklı bir adres seçeneği bulunmaktadır. Bu tercih ile siparişimizi farklı bir adrese talep edebiliriz.
-
Teslim aşamasında olan bir ürünüm var iken farklı bir sipariş talebinde bulunabilir miyim?
Evet. Siparişte bekleyen bir ürününüzün olması yeni bir sipariş talebinde bulunmanıza engel değildir.
-
Havale işlemimin onaylanıp/onaylanmadığını nereden öğrenebilirim?
Sisteme giriş yaptıktan sonra profil sekmesinden havale bildirim formu bölümüne giriş sağlar iseniz yapmış olduğunuz havalenin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Ayrıca mail yoluyla da bilgilendirme tarafınıza sağlanmaktadır.
-
Liftreyon kampanyaları hakkında bilgi almak için ne yapmam gerek?
Öncelikle sitemize üye olup ardından üye bilgilerinden E-Bülten bölümünü aktif ederek size özel en uygun kampanyalar hakkında bilgi alabilirsiniz.
-
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Giriş yap sayfasından Şifremi Unuttum linkine tıklayarak sisteme kayıtlı mail adresimiz ve güvenlik koduyla birlikte yeni şifremiz sistemdeki bilgiler doğrultusunda tarafınıza sms ve mail ile bilgilendirme sağlatılacaktır.
-
Sisteme kayıtlı şifremi güncelleyebilir miyim?
Evet. Üye bilgilerim sayfasına giriş sağlayıp Şifreniz ve Şifreniz(Tekrar) bölümüne güvenlik seviyesi yüksek bir şifre ile doldurduğunuz takdirde güncellenecektir.
-
Sitenizde şirket adına alışveriş yapmak istiyorum. Faturalarımda vergi numaramın olması mümkün müdür?
Evet. Liftreyon sitesi siz değerli üyelerimiz için kayıt işlemleri sırasında Bireysel ve Kurumsal olacak şekilde tercih seçeneği sunmaktadır.
-
Neden bazı ürünlerde Fiyat Sorunuz tuşlaması yer almaktadır?
İlgili ürünler fiyat, stok vb. alanlarda farklılık gösterdiği için siz değerli üyelerimize daha iyi hizmet vermek adına fiyat sorunuz tuşlaması yer almaktadır.
-
Aradığım ürünü bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Sitemizde yer alan detaylı arama sekmesinden aradığınız ürünün kategori marka vb. seçimler yaparak kolaylıkla ulaşabilirsiniz.
-
Hakkında bilgi almak istediğim sorularımı iletebileceğim bir bölüm var mıdır?
Evet. İletişim sekmesinden ilgili formu doldurarak merak ettiğiniz konuları bizlere iletebilirsiniz. Siz değerli üyelerimize eklemiş olduğunuz mail adresine en kısa sürede geri dönüşü memnuniyetle sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz.
-
Sitede yer alan fiyatlandırmalar güncel midir?
Evet. Sitedeki fiyatlandırmalar ve bilgiler takipte olunup, gerektiği takdirde siz değerli üyelerimiz için güncellenmektedir.
-
Adresten neden satış yapılamamaktadır?
Siz değerli üyelerimize daha iyi hizmet verebilmek adına sadece sitemiz üzerinden alışveriş yapılabilmektedir.
-
Tüm ürünler satın alınabilir durumda mı?
Liftreyon firmasının sitedeki ürünlerden daha fazla ürün temin edebilme olanağı bulunmaktadır.Ürünlerimiz gün geçtikçe sitemize dahil olmaktadır. Arzu ettiğiniz ürün için siparişte bulunmanız yeterlidir.Talep etmiş olduğunuz ürün sitemizde yer almıyorsa ise bilgi almak adına tarafımıza mail gönderimi sağlayabilirsiniz.